আইনি দলিল

Ex Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Ex Baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেটা কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এখানে সরাসরি বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের ৬টি অঙ্গীকার

Ex Baji-তে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি।

🔒

SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্যাংকিং সিস্টেমের মতোই সুরক্ষিত এই পদ্ধতি।

🚫

তথ্য বিক্রি নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার নয়।

🛡️

GDPR সম্মত

আন্তর্জাতিক GDPR মান অনুসরণ করে তথ্য পরিচালনা করা হয়। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।

👁️

স্বচ্ছ ব্যবহার

আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই, সব কিছু পরিষ্কার।

🗑️

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা সেটা মেনে নেব।

🔔

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো

কোনো ডেটা সিকিউরিটি ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সব প্রভাবিত সদস্যকে জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি Ex Baji ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সব সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

📥১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Ex Baji আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বাসার ঠিকানা ও জাতীয়তা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক নম্বর)।
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ দেখলেন।
  • গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপের ইতিহাস।
  • লগইন সময়, লোকেশন ডেটা (যদি অনুমতি দেন)।

আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিই দরকার।

⚙️২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Ex Baji আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য বিস্তারিত আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাইকরণ চুক্তি পালন
লেনদেন প্রক্রিয়া ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করা চুক্তি পালন
নিরাপত্তা জালিয়াতি ও প্রতারণা শনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান চুক্তি পালন
আইনি বাধ্যবাধকতা AML ও KYC নিয়ম মেনে চলা আইনি বাধ্যবাধকতা
ব্যক্তিগতকরণ প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানো সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ

আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করা হবে না।

🤝৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Ex Baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত ভেরিফিকেশন সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত টেকনিক্যাল ডেটা (ব্যক্তিগত পরিচয় নয়)।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য এনক্রিপ্টেড ডেটা।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Ex Baji-র সমান বা উচ্চতর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তাদের সাথে আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে।

🍪৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Ex Baji ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা পর্যবেক্ষণের জন্য। সম্পূর্ণ বেনামি।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

🗄️৫. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Ex Baji প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর।
  • গেমিং কার্যকলাপের লগ: ৩ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামি করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত না করা যায়।

⚖️৬. আপনার ডেটা অধিকার

GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য সীমিত করার অনুরোধ।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফর্মেটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@exbaji.net-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

🧒৭. নাবালকদের সুরক্ষা

Ex Baji সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কখনো সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@exbaji.net-এ জানান।

🛡️৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Ex Baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • এনক্রিপশন: বিশ্রামে ও স্থানান্তরে সব ডেটা AES-256 এবং TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্ট।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • দুই ধাপ যাচাইকরণ (2FA): সংবেদনশীল অপারেশনের জন্য বাধ্যতামূলক।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমাদের জানান।

🌐৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Ex Baji একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

  • যেসব দেশে ডেটা স্থানান্তর হয় সেগুলো GDPR-সম্মত বা সমতুল্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়।
  • সব আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারে Standard Contractual Clauses (SCCs) ব্যবহার করা হয়।
  • ব্যক্তিগত তথ্য অপর্যাপ্ত সুরক্ষার দেশে স্থানান্তর করা হয় না।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার সম্পর্কে আরো জানতে support@exbaji.net-এ যোগাযোগ করুন।

📝১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Ex Baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

📬১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@exbaji.net
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজে নিচের ডানে চ্যাট বাটন।

আপনি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে Ex Baji উপভোগ করুন। যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগে দেরি না করে আমাদের সাথে কথা বলুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

হ্যাঁ, লেনদেন প্রক্রিয়া ও উইথড্রলের জন্য পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। তবে এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর এবং অ্যাকাউন্ ট তথ্য ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এরপর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

IP ঠিকানা থেকে সাধারণ লোকেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় — এটা নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। সঠিক GPS লোকেশন শুধুমাত্র আপনি মোবাইল অ্যাপে অনুমতি দিলেই সংগ্রহ করা হয়।

support@exbaji.net-এ "ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠানো হবে।

প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করা যায় না — এগুলো ছাড়া লগইন ও নিরাপত্তা কাজ করবে না। ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করলে সাইট চলবে, তবে পছন্দ সংরক্ষণ ও কিছু ব্যক্তিগতকৃত ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Ex Baji-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

256-বিট SSL সুরক্ষা
GDPR সম্মত
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English